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Produits

Est-ce que les médicaments que vous proposez sont de marque?

Tous les médicaments que nous proposons sont génériques.

Que signifie le terme "générique"? Les médicaments génériques produisent-ils le même effet que les médicaments de marque?

La différence entre un médicament de marque et un médicament générique se situe au niveau du nom, de la forme et du prix. Un médicament générique est généralement appelé par le nom de l'ingrédient actif, tandis que le fabricant utilise un nom de marque pour nommer ses médicaments. Toutefois, un fabricant ne peut pas posséder un brevet pour un agent chimique, c'est pourquoi les fabricants de médicaments génériques peuvent légalement produire des médicaments équivalents à ceux des fabricants et appelés «génériques». Ces derniers ont la même composition chimique, le même principe actif et les mêmes effets. Ainsi, en achetant un médicament générique on obtient le même résultat en économisant de l’argent.

Pourquoi les médicaments génériques sont moins chère?

Contrairement aux médicaments génériques, une grande partie des coûts supportés par les fabricants de médicaments de marque est destinée à la recherche et le développement ainsi qu’à la publicité. Les frais d'obtention de l'approbation de la FDA uniquement aux États-Unis sont énormes. Cependant, les fabricants de médicaments génériques ne supportent pas cette charge financière et réalisent, en conséquence, des économies importantes

Les pillules que j’ai reçu ont une apparence différente à celle des marques. Pourquoi?

Comme nous l'avons déjà mentionné le fabricant ne peut pas posséder un brevet pour un agent chimique. Ainsi, les génériques peuvent avoir exactement les mêmes ingrédients actifs que les médicaments de marque. Toutefois, les noms et l'apparence (forme et couleur) des médicaments sont toujours brevetés et devraient être traités comme de la propriété intellectuelle. Ainsi, si un fabricant de médicaments génériques utilise le nom et la forme des comprimés de marque il sera accusé de violation des droits d'auteur. C'est la raison pour laquelle les pilules génériques ont des couleurs et formes différentes à celles des comprimés de marque.

Comment vous vérifiez la qualité de vos produits?

La qualité des médicaments que nous proposons fait l'objet de notre première préoccupation. Notre logique est très simple: nous proposons des médicaments de hautes qualités pour fidéliser nos clients actuelles et gagner de nouveaux clients. Nous sommes donc très attentifs et sélectifs dans le choix de nos fournisseurs. La qualité des produits est soigneusement vérifiée et la documentation est rigoureusement contrôlée. Les médicaments sont fabriqués en Inde sous licence de la FDA Indienne. Chaque emballage des produits que nous envoyons présente le certificat obtenu par le laboratoire du fabricant et adhère pleinement à la loi indienne.

Quelle est la différence entre le Viagra 50mg et 100mg?

Le Viagra générique que nous offrons est disponible dans des comprimés de 50mg et 100mg. Ce sont des doses fixes de sildenafil (l'ingrédient actif) dans le comprimé. Ainsi un comprimé de Viagra 50 mg contient 50 mg de Sildenalfil et un comprimé de Viagra 100 mg contient 100 mg de Sildenafil. La dose standard pour avoir l’effet désirable est d’un comprimé de 50 mg. Toutefois, les effets des ingrédients diffèrent selon la personne, nous vous recommandons donc de commencer avec 25 mg (diviser un comprimé de 50 mg en deux et prenez juste une moitié) pour voir si cela suffit pour vous. Si non prenez un comprimé entier de 50mg.

Quelle est la différence entre Viagra, Cialis, Levitra, soft et régulier?

Veuillez vérifier le tableau ci-dessous:

Nom du médicament	Dosage	Temps avant qu'il ne commence à agir	Comment le prendre?	Des aliments gras/de l'alcool	Durée de l’effet
Viagra	50mg, 100mg	1 heure	prendre avec un verre d'eau	pas	3-4 heures
Viagra Soft	50mg, 100mg	15 - 20 minutes	mettre sous la langue jusqu'à ce qu'il soit dissout	oui	6 heures
Cialis	20mg	30 minutes	prendre avec un verre d'eau	pas	36 heures
Cialis Soft	20mg	15 - 20 minutes	mettre sous la langue jusqu'à ce qu'il soit dissout	oui	24 - 36 heures
Levitra	20mg	20 minutes - 1 heure	prendre avec un verre d'eau	oui	5 - 12 heures

Comment commander

Ordonnance

Certains produits disponibles dans notre pharmacie ont besoin d'une ordonnance. Si la loi de votre pays ou territoire vous oblige d’en avoir une, elle vous sera demandée par un représentant de notre service clientèle après avoir effectué la commande.

Que dois-je faire pour passer une commande?

Si vous souhaitez commander un produit chez nous, vous devez effectuer les étapes suivantes :

1. Choisissez le produit que vous voulez acheter en cliquant sur "Achetez!"
2. Choisissez la quantité de comprimés que vous souhaitez acheter
3. Cliquez sur "Commander"
4. Remplissez les informations nécessaires concernant la commande
5. Vérifiez tous les champs, la quantité de comprimés et appuyez sur le bouton "Soumettre"
6. Si la commande est acceptée, vous verrez la notification à l'écran et le message de confirmation de la commande sera automatiquement envoyé à l'adresse que vous avez indiquée. Ce message est très important. Dans le cas où vous ne le recevez pas dans les 10 minutes, contactez nous et nous vous le renverrons. Ce message est aussi disponible sur votre compte.

Quels sont vos modes de paiement avez-vous?

À l'heure actuelle, nous avons les moyens de paiement suivants:

• Carte de crédit
• EuroDebit
• Virement bancaire
• E-chèque
• Money Gram
• Western Union

En cas de virement bancaire, Quand ma commande sera-t-elle envoyée dans ce cas?

Pour payer par virement bancaire, vous précéder comme suit:

• Choisissez le produit que vous souhaitez commander.
• Allez à la page "Commander", cochez la case de paiement par virement bancaire, remplissez le formulaire et cliquez sur le bouton "Soumettre".
• Si toutes les informations que vous avez saisies sont correctes, vous verrez le message de confirmation de la commande avec l'adresse du virement. Le même message sera envoyé à votre boîte e-mail et nous vous conseillons de l’enregistrer sur votre disque dur afin de le retrouver en cas de conflit.
• Envoyez le virement à l'adresse indiquée dans les 48 heures après avoir effectué la commande.
• Dès que nous recevrons le paiement (cela prend environ 3-5 jours), le produit sera envoyé.

Note: Toute commande est censée être payée, par conséquent, le produit sera envoyé seulement lorsque nous recevrons le montant total de votre part.

Quand traitez-vous la commande?

La procédure de commande est exécutée de la manière suivante:

1. Après le remplissage et la soumission du formulaire de paiement, ces informations sont transmises à notre centre de traitement où elles sont vérifiées.
2. Après la réception de l’autorisation de paiement, votre carte de crédit est débitée. Par la suite, votre commande est approuvée et traitée.

Est-il sûre de communiquer mes coordonnées bancaire à votre site?

La sécurité de nos clients est notre priorité primordiale. Toutes les mesures possibles ont été prises pour protéger vos informations. Pour soumettre la commande, vous êtes redirigé vers une page de commande sécurisée. La sécurité de la page peut être facilement vérifiée: une icône de cadenas s'affiche sur la plupart des navigateurs en bas de la fenêtre. Cela prouve que les coordonnées de cartes de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Rappelez-vous qu'une page sécurisée commence par "https:" tandis qu’une page non sécurisée commence par « http:».

En plus de la sécurité du navigateur Web, nos serveurs sont sécurisés par des entreprises réputées telles que McAfee et Websafe. Vous pouvez consulter nos certificats de sécurité.

Avez-vous un système de rabais?

Oui, nous le faisons. Système de rabais.

Expédition

Livrez-vous dans ma région?

Les commandes sont livrées à presque tous les pays du monde, sauf certains pays en Asie.

D’où envoyez vous les comprimés?

Nos médicaments sont fabriqués en Inde d’où les commandes sont traitées et envoyées.

Quel emballage utilisez-vous? Faut il une signature à la réception?

Votre vie privée est très importante pour nous. Votre commande est envoyée dans une enveloppe discrète. Dans le cas de l’envoi par courrier standard, vous n’aurez pas à signer et la commande sera déposée dans votre boite aux lettres.

Ma commande sera-t-elle expédiée le jour même de l’achat?

Les produits que nous vendons sont en stock pour livraison immédiate. Toutefois, nous devons vérifier que vos coordonnées de livraison sont correctes. Ensuite les produit que vous avez commandé sont emballés et envoyés. Toutes ces procédures prennent environ 1-2 jours.

Quelles sont les modes de transport?

Actuellement, nous proposons les deux modes de transport suivants :

1. Service de courrier (EMS): les colis envoyés par ce service postal peuvent être suivis avec un numéro de suivi fourni une fois la commande expédiée. Pour avoir ce numéro, visitez votre compte.
2. Courrier International Standard : Les colis envoyés par ce service postal ne sont pas suivis.

Mode de transport	Tarifs	Délais du transport	Suivi de courrier
Service de courrier*	US $30	5-9 jours	oui
Courrier International Standard	US $10	10-21 jours	pas
* Nous ne serons pas en mesure d'envoyer votre commande par service de courrier si vous ne spécifiez pas une boîte postale à votre adresse de livraison, ou si vous donnez un numéro de téléphone erroné.

Notez toutefois que les délais de livraison ici spécifiés sont une estimation et que des retards de livraison peuvent avoir lien en cas de force majeure.

Veuillez noter aussi que notre société n’est pas responsable des retards de livraison dus aux inspections du courrier international par les services de douane.

En outre, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux perturbations des services de la poste pendant les fêtes de Noël, du Nouvel An, aux catastrophes naturelles, aux grèves ou tout autre évènement perturbant le processus de livraison hors de notre contrôle.

Quels sont les tarifs d'expédition?

Les tarifs de livraison varient en fonction de l'option de livraison que vous choisissez, du pays de destination et de la taille des produits que vous commandez. Pour connaître les frais de port, ajoutez les produits souhaités au panier et passez à l’achat.

Ma commande peut-elle être retardée à la douane?

Si cela arrive, vous serez informé. Ils vous demanderont de venir afin de donner une autorisation pour examiner le colis. Après cela vous devriez recevoir vos produits. Si vous avez des difficultés pour obtenir votre commande, veuillez nous contacter et nous essaierons de résoudre le problème.

Que faire si l'emballage est endommagé ou s’il manque quelque chose?

Dans ce cas, contactez notre service clientèle et notifiez le problème. Nous renverrons la commande ou effectuerons le remboursement de votre paiement. Regardez Nos politiques pour plus d’information. Veuillez noter qu’à partir de 90 comprimés, la commande est envoyée en plusieurs colis: dans un premier colis vous recevrez 30 comprimés plus 4 comprimés en cadeau. Le reste de la commande (60 comprimés) est envoyé une semaine plus tard dans un deuxième colis.

Combien dois-je payer si vous devez réexpédier le produit?

Nous vous réexpédions gratuitement le produit. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé.

Gestion des commandes

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

Il existe 2 options pour ce faire:

• en prenant contact avec notre équipe de soutien (Contactez-nous)
• en vérifiant l'état sur notre site (Compte)

Votre prime, le statut de votre récente commande, l'expédition et la date approximative de la livraison peuvent être vérifiés dans votre compte. Pour entrer dans votre compte vous devez insérer le numéro de commande, votre adresse e-mail et le code de vérification (les chiffres dans la case à côté du "Code de vérification").

Dans le cas où votre commande a été envoyée par un service de courrier, le numéro de suivi peut également être obtenu sur la même page.

La commande n'a pas encore été envoyée et je dois modifier les détails d'expédition. Que dois-je faire?

Dans votre compte vous pouvez nous laisser un message pour annuler la commande ou modifier les donnés de l'expédition.

J'ai besoin d'annuler la commande. Veuillez le notifier.

Veuillez consulter notre Politiques de remboursement et retours.

S'il vous plaît être informé que nous exigons une prescription valide pour votre commande.
Il faut evoyer une prescription par fax au ou envoyer une copie de balayage à
S'il vous plaît noter que dans le cas où vous ne fournissez pas une prescription valide dans un délai de trois jours de votre commande ne sera pas traitée.